Jeu Responsable

Chez Cresus Casino, nous souhaitons que le jeu reste un divertissement, encadré et sûr. Notre priorité est d’aider les joueurs à garder le contrôle : prévention des risques, protection des mineurs, outils de limites et accès simple aux ressources d’aide. Jouer doit rester un choix conscient, dans un environnement responsable.

Accès strictement réservé aux majeurs

L’accès aux jeux d’argent est interdit aux mineurs. Toute personne n’ayant pas atteint l’âge légal (18+ ou selon la législation locale) ne doit pas créer de compte ni utiliser les services de jeu. Toute tentative de contournement des règles constitue une violation des conditions d’utilisation.

Protéger les mineurs : réflexes essentiels

Pour éviter tout accès involontaire par un mineur, nous recommandons de :

• garder vos identifiants strictement confidentiels ;
• éviter l’option « mémoriser le mot de passe » sur un appareil partagé ;
• ne jamais laisser un moyen de paiement enregistré accessible à un mineur ;
• activer un contrôle parental (ex. : Net Nanny, CyberPatrol) ou des restrictions système (temps d’écran, blocage de sites).

Jeu excessif : comprendre les risques

Le jeu peut devenir problématique lorsqu’il n’est plus un loisir mais un moyen de gérer le stress ou les émotions. Une pratique excessive peut entraîner des conséquences financières, familiales, professionnelles et psychologiques.

Signaux d’alerte fréquents

• vous jouez pour « oublier » ou vous calmer ;
• vous tentez de récupérer vos pertes en augmentant les mises ;
• vos sessions s’allongent et vous perdez la notion du temps ;
• le jeu affecte vos relations, votre sommeil ou votre budget.

Si vous vous reconnaissez dans ces situations, il est important de demander de l’aide le plus tôt possible.

8 règles simples pour jouer de façon responsable

1. Le jeu doit rester un loisir, jamais une source de revenu.
2. Ne jouez jamais pour « refaire » une perte.
3. Fixez un budget clair (jour/semaine/mois) et tenez-vous-y.
4. Ne jouez pas sous l’effet de l’alcool, de la fatigue ou d’un stress important.
5. Définissez une durée de session et respectez-la.
6. Faites des pauses régulières (marchez, buvez de l’eau, déconnectez).
7. N’utilisez que de l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
8. Rappelez-vous que l’aléatoire reste l’aléatoire : chaque tour est indépendant.

Pour évaluer votre situation, vous pouvez effectuer un test anonyme auprès d’organismes d’aide spécialisés.

Outils de protection disponibles

Définir des limites

Depuis votre espace personnel, vous pouvez activer des limites de jeu, par exemple :

• limites de dépôt (journalières, hebdomadaires, mensuelles) ;
• limites de mise ou de pertes (si disponibles selon la plateforme).

En cas d’augmentation d’une limite, un délai de sécurité peut s’appliquer afin d’éviter les décisions impulsives.

Suivi de votre activité

Votre historique permet de consulter vos dépôts, mises, gains/pertes et votre activité. Ce suivi aide à garder un regard clair sur votre comportement de jeu.

Pause et auto-exclusion

Si vous souhaitez faire une pause, vous pouvez demander :

• une auto-exclusion temporaire (ex. 7 jours à 12 mois) ;
• une auto-exclusion définitive.

Une fois l’auto-exclusion activée :

• l’accès au compte est bloqué ;
• les communications marketing sont stoppées dans un délai raisonnable ;
• toute tentative de contournement (multi-comptes, fausses données) peut entraîner une fermeture.

Pour demander une auto-exclusion, contactez le support via les canaux indiqués sur le site.

Assistance et accompagnement

Le service client peut vous aider à mettre en place des mesures adaptées : limites, pauses, auto-exclusion, et orientation vers des services d’aide. Si vous pensez perdre le contrôle, ne restez pas seul : une aide extérieure est souvent la solution la plus efficace.

Solutions externes et logiciels de blocage

Pour un soutien spécialisé, vous pouvez vous tourner vers des organismes d’aide (ex. SOS Joueurs, Aide Info Jeu).
Pour empêcher l’accès aux sites de jeu sur vos appareils, des solutions de blocage existent, comme Betfilter, utiles pour réduire le risque de rechute.

Rappel important sur le hasard

Les jeux de hasard reposent sur des résultats aléatoires. Même après une série identique, les probabilités ne « s’équilibrent » pas : chaque tour est indépendant. Garder ce principe en tête aide à éviter les décisions impulsives.

Clause de responsabilité

Nous mettons à disposition des informations et des outils visant à encourager un jeu maîtrisé. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’abus volontaire, de contournement des règles, ou de création de comptes multiples sur des plateformes externes.